Kim jestem i dlaczego mogę pomóc Ci rozwinąć sprzedaż na Amazon-ie?
Jeśli jesteś zainteresowany by rozpocząć sprzedaż na Amazon-ie lub aktualnie sprzedajesz na tej platformie, ale nie jesteś zadowolony z osiągniętych wyników, to jesteś na stronie, która może nadać nowy kierunek Twojemu biznesowi. Nazywam się Robert Krysiak, od 2009 roku sprzedaję na wielu platformach e-commerce, w tym od 2019 roku na Amazon.de. Posiadam wystarczające doświadczenie i narzędzia, by ocenić, czy Twoje produkty dają Ci szansę na osiągnięcie sukcesu na tej globalnej platformie sprzedażowej. Jeśli nie widzę szansy na powodzenie, to otwarcie o tym mówię i wyjaśniam powody.
Jeśli widoczna jest perspektywa zyskownej sprzedaży, to oferuję Ci moją pomoc w sprzedaży na Amazon-ie na jasnych i uczciwych zasadach – zawsze dostosowanych do specyfiki Twojego biznesu, twoich produktów i przewidywalnej ich marżowości na wybranych rynkach Amazon. W odróżnieniu od większości firm oferujących podobne usługi nie mam stałej prowizji, gdyż moją zasadą jest inwestowanie we wspólny wzrost, gdyż tylko on pozwala mi zarabiać i daje poczucie satysfakcji z porządnie wykonanej roboty.
Sygnały ostrzegawcze przed powierzeniem prowadzenia swojego konta agencji prowadzącej sprzedaż na Amazon-ie
Odczułem na własnej skórze „uroki” powierzenia obsługi konta Amazon agencji. Na szczęście w porę zrozumiałem jak duży popełniłem błąd i czym może grozić kontynuacja nieefektywnego prowadzenia konta na Amazon-ie. Postanowiłem zainwestować we własną edukację i gdy byłem już gotowy wypowiedziałem umowę agencji po czym zacząłem samodzielną sprzedaż na Amazon-ie. W skutek zmian, które wprowadziłem w oferty oraz kampanie reklamowe na Amazon-ie w krótkim czasie poprawiłem wyniki sprzedażowe 3 krotnie a dochód ponad 2 krotnie.
Prowadzę sprzedaż na Amazon-ie już na tyle długo, by mieć pewność, że moja wiedza i doświadczenie mogą być wykorzystane dla dobra tych, którzy uważają, że ich czas nie byłby najlepiej wykorzystany, gdyby mieli go poświęcać na żmudną i obfitującą w kosztowne błędy naukę sprzedaży na tej skomplikowanej platformie e-commerce. Należy podkreślić, ze stopień komplikacji i ilość wymaganej wiedzy znacznie przekracza to, do czego przyzwyczaił nas najpopularniejszy w Polsce portal „aukcyjny”, a bezkrytyczne przenoszenie z niego swoich nawyków na Amazon-a jest najprostszą receptą na porażkę.
Zapewne moja oferta nie będzie jedyną jaką zobaczysz zanim podejmiesz arcyważną decyzję jakiej firmie powierzysz prowadzenie swojego konta oraz sprzedaż na Amazon-ie. Nawet, gdy nie zdecydujesz się na moją ofertę radzę Ci byś dobrze przemyślał te oferty które:
- W sposób sztywny określają wysokość procentową swojej prowizji od Twojej sprzedaży, nie interesując się Twoją marżowością. Jest to pierwszy sygnał, ze firma ta zainteresowana jest przede wszystkim własnym zyskiem nie zważając na Twój.
- Oferują w abonamencie lub w formie jednorazowego dzieła przygotowanie dużej ilości ofert produktowych (listingów), co wiąże się z zyskiem agencji a pomija całkowicie logikę działania algorytmów Amazona narażając Cię na straty.
Dlaczego wypromowanie zbyt wielu ofert na Amazonie może przekroczyć Twój budżet?
Podstawową różnicą między Amazon-em innymi marketplace’ami jest to, że na Amazon-ie można konkretnie zarabiać mając tylko jeden bardzo dobry produkt lub kilka dobrych. Warunkiem osiągnięcia sukcesu jest przygotowanie oferty atrakcyjnej cenowo, przekonującej w swej warstwie tekstowej jak i wizualnej oraz spełniającej wymagania SEO Amazon-a (Amazon to po Google druga największa wyszukiwarka – bazująca na słowach kluczowych- ze swoimi algorytmami obliczającymi pozycje ofert).
Tworzenie zbyt dużej liczby ofert (listingów) na raz mija się z celem dlatego, że ich wypromowanie wiązać się może z kosztami niemożliwymi do zaakceptowania. Poniżej tłumaczę co mam na myśli.
W przypadku wielu produktów nie ma skutecznej sprzedaży na Amazon-ie bez zainwestowania w płatna reklamę PPC (Pay Per Click). System reklamowy Amazon-a podobny jest pod wieloma względami do systemu reklamowego Google, ale też pod wieloma względami się od niego różni.
Upraszczając można powiedzieć, że pozycja oferty na liście wyników Amazon-a jest uzależniona od tego jak dobrze ten produkt się sprzedaje. Reklama na Amazonie pozwala zwiększyć sprzedaż, przez co oferta ma szanse znaleźć się na wyższej pozycji w wynikach organicznych (bezpłatnych).
Istotnym elementem algorytmu wyszukiwarki Amazon-a jest to, że mniej więcej przez miesiąc od opublikowania oferty daje on jej „fory” i pomaga szybciej wspinać się w kierunku pierwszej strony wyników organicznych. Aby to osiągnąć, poza świetnie przygotowaną ofertą, zoptymalizowaną reklamą, często potrzebna jest też tymczasowa znaczna przecena produktu.
Celem wszystkich tych działań w pierwszym miesiącu od opublikowania oferty jest najszybsze uzyskanie pozytywnych recenzji produktu. Bez dobrych recenzji nie można liczyć na dobrą sprzedaż na Amazonie w dłuższej perspektywie czasowej. Im szybciej uzyskujemy oceny oraz recenzje i im są one lepsze tym na wyższą docelową cenę możemy sobie pozwolić.
Jeśli wystartujemy z kilkoma ofertami na raz pojawia się pytanie jak długo i jak wiele produktów jesteśmy wstanie sprzedawać z minimalną marża a czasem i ze stratą zanim osiągniemy zamierzony cel w postaci kilku dobrych recenzji dla każdego produktu i pojawieniu się na pierwszej stronie wyników wyszukiwarki Amazon-a?
Jeśli mamy wystarczający budżet, to oczywiście możemy startować z dowolną ilością produktów. Należy jednak mieć wcześniej świadomość, jaki budżet może pochłonąć taka promocja a zarazem należy znać specyficzny system rozliczeń Amazon-a ze swoimi sprzedawcami. Mówiąc w wielkim skrócie, blokuje on na dość długi czas znaczną część środków wpływających ze sprzedaży. Nie czas tu jednak, by wyjaśniać w szczegółach jak ten specyficzny mechanizm działa. Jednak bez jego uwzględniania może się szybko okazać, ze kosztowne oferty pod względem utworzenia nie wykorzystają swojego potencjału w pierwszym miesiącu sprzedaży, gdyż zabraknie pieniędzy na ich promowanie.
Chcę podkreślić, że jeśli stać nas na intensywną promocję produktów, w celu zdobycia pozytywnych ocen oraz recenzji, to nie ma przeszkód z uruchomieniem dowolnej ilości ofert produktów. Jeśli agencja nie interesuje się Twoimi możliwościami w tym względzie, to jej działania nie będą optymalne z punktu widzenia maksymalizacji twojego zysku w długofalowej perspektywie – a przecież na tym powinno Tobie zależeć i agencji zależeć, o ile myśli ona długofalowo w kontekście waszej współpracy.
W tym miejscu poczynię jeszcze uwagę na temat szeroko omawianej w kręgu sprzedawców na Amazon-ie różnicy pomiędzy algorytmem A9 i A10 według którego ustanawiana jest kolejność ofert w wyszukiwarce Amazon-a. W 2020 roku algorytm A9 został uaktualniony i po tym update nieformalnie nazwany przez sprzedawców algorytmem A10.
W skrócie można stwierdzić, że nie zmieniły się czynniki mające wpływ na pozycje oferty a jedynie zmieniła się ich względna waga. Aktualnie Amazon kładzie większy nacisk na czynniki związane z obsługą klienta i z ruchem organicznym w wyszukiwarce. Nie zmienia to jednak faktu, ze reklama PPC nadal zajmuje ważne miejsce w dążeniu do wysokich pozycji w wynikach organicznych.
Dzieje się tak chociażby z tego powodu, że nowo utworzona oferta bez reklamy nie ma szans na pojawienie się na pierwszych stronach wyników Amazon-a. Bez tego trudno o windowanie oferty w kierunku pierwszej strony wyników, co jest warunkiem koniecznym do przejęcia dalszego podnoszenia pozycji poprzez zakupy z ruchu organicznego.
Istnieje alternatywa (nierozłączna) w stosunku do PPC na Amazon-ie, a jest nią generowanie ruchu z zewnątrz, czy to w postaci linków z mediów społecznościowych, czy też wyszukiwarki Google. Algorytm A10 nadał tym źródłom ruchu większa wagę niż poprzednia jego wersja czyli algorytm A9 i obecnie wejścia na oferty z tych zewnętrznych linków mają większa wartość niż kliknięcia w linki sponsorowane w ramach Amazon PPC. Należy więc maksymalnie wykorzystać możliwości tkwiące w linkach zewnętrznych oraz wewnętrznych optymalizując budżet każdego z nich dla maksymalizacji zysku ze sprzedaży na Amazon-ie.
Przedstawiłem tylko niektóre ostrzegawcze pojawiające się na wczesnym etapie występujące przed powierzeniem swojego konta agencji. Nie jest to miejsce na wyliczanie wszystkich błędów i zaniedbań jakie mogą pojawić się w momencie, gdy odwrót obwarowany jest już zapisami umowy – zwykle znoszącymi wszelką odpowiedzialność z firmy, której podstawowym celem jest zarabianie na Twojej sprzedaży. Uwierz mi, że dopiero wtedy zaczynają się schody.
Jeszcze uwaga na marginesie – przez 13 lat pracy w e-commerce miałem zawarte umowy z dwiema dużymi agencjami SEO. Efekty te były dramatycznie złe w stosunku do poniesionych kosztów, co utwierdziło mnie w przekonaniu, że duże agencje, niezależnie od tego czy zajmują się pozycjonowaniem stron internetowych czy obsługą kont na Amazonie najwięcej inwestują w swój marketing i działy sprzedaży a niewiele swoich zasobów poświęcając na pracę na rzecz swoich klientów, gdy złapią już ich w sidła swoich umów. Oczywiście nie wykluczam istnienia wyjątków w tej regule, ale kogo stać na popełnianie kosztownych błędów aby wreszcie natrafić na ten chlubny wyjątek? Jest to kolejne zagadnienie, które rozwinę w swoich wpisach blogowych.
Co mogę Ci zaoferować?
Jeśli zadecydujesz się skontaktować ze mną, opisz w skrócie swój biznes. Gdzie i co aktualnie sprzedajesz. Podaj link do platformy/platform Twojej sprzedaży. Zasugeruj bestsellery i wskaż rynek Amazon-a który Cię najbardziej interesuje.
Wykonam analizę twojej konkurencyjności i postaram się Ci odpowiedzieć w ciągu 7 dni. Niezależnie od tego czy będę widział szansę na Twój sukces na Amazonie podzielę się z Tobą wynikami moich analiz. Jeśli będę widział potencjał w Twojej firmie i produktach zanim rozpoczniemy negocjacje mojego wynagrodzenia, przedstawię Ci moją strategię rozwoju Twojej sprzedaży oraz podzielę się z Tobą własnymi danymi sprzedażowymi z Amazon-a, tak byś mógł ocenić, czy mam odpowiednie kompetencje poświadczone realnymi wynikami, by bez obaw powierzyć mi prowadzenie Twojego konta na Amazonie i by pomóc Ci w rozwoju Twojego biznesu.
W zakres mojej oferty wchodzi:
- analiza Twoich produktów na tle konkurencji
- opracowanie strategii sprzedażowej FBM i FBA
- konsultacja oraz pomoc w uzyskaniu optymalnej oferty logistycznej
- rejestracja konta na Amazon na dowolnym rynku
- rejestracja marki na Amazon
- tworzenie ofert (listingów) zoptymalizowanych pod kątem SEO a także atrakcyjnych dla klientów (perswazyjna treść oferty + infografiki + materiały video)
- Stworzenie sklepu na Amazon ( Storefront’u )
- Tworzenie oraz optymalizacja kampanii reklamowych Amazon PPC
- Obsługa komunikacji z klientami w dowolnym języku platformy Amazon
- Dbanie o statystyki konta sprzedażowego (account health)
- Kontakt z supportem Amazon-a w celu wyjaśniania spornych spraw
- Elastyczny system prowizyjny uzależniony od specyfiki Twojego biznesu oraz produktów
- Doradztwo w zakresie optymalnych rozwiązań logistycznych
- Jasna i czytelna umowa, w której zabezpieczone będą moje oraz Twoje interesy
- Krótki okres wypowiedzenia umowy – od 1 do 3 miesięcy
Zapraszam do kontaktu!